Audit marketing · acquisition, conversion, rétention
BeProject
ESN · Mazamet (Tarn)
Données publiques consultées en octobre 2026
Réalisé par Julien Galy
Verdict
Ce qui marche. Plus de 100 clients accompagnés depuis 2020, dont les Laboratoires Pierre Fabre depuis plus de dix ans, 68 avis notés 4,9/5 sur Google ou recommandés à 100 % sur Facebook, un dirigeant suivi par plus de 10 000 personnes sur LinkedIn qui anime déjà des ateliers sur l'IA dans tout le Tarn, et une offre rare : Odoo, développement sur mesure, IA, formation certifiée Qualiopi et deux logiciels maison.
Ce qui coûte des clients. Le site montre très peu de tout cela : des textes de modèle sont restés en ligne, trois pages du menu sont en erreur, il n'y a pas de mentions légales et aucun témoignage client. Surtout, l'audience du dirigeant et ses ateliers ne mènent vers aucun chemin simple jusqu'à un rendez-vous.
À savoir. Le 8 septembre 2026, BeProject a annoncé rejoindre apik by OCI, partenaire Odoo Gold. Une partie des choix marketing se décide peut-être désormais au niveau du groupe. Par ailleurs, la fiche partenaire de BeProject n'apparaît plus sur odoo.com, alors que le site affiche toujours le badge « Odoo Silver Partner ».
Priorité n°1. Transformer ce qui existe déjà (vos clients, vos devis, les demandes qui arrivent et les ateliers du dirigeant) en nouveaux clients réguliers, avec la méthode des 4 R décrite plus bas.
Ce que je mettrais en place : la méthode des 4 R
L'audit complet liste beaucoup de chantiers. Quatre systèmes demandent peu de temps à votre équipe, s'appuient sur ce que vous avez déjà et produisent des nouveaux clients en quelques semaines. Ils suivent le parcours de vos futurs clients : les rencontrer, leur répondre, les relancer, et faire revenir ceux qui vous connaissent déjà.
RRencontrer
Faire de vos ateliers un canal de nouveaux clients
Un atelier par trimestre pour des dirigeants de PME, par exemple sur la facture électronique de septembre 2027. Je fournis le sujet, la page d'inscription, les invitations, la publication LinkedIn du dirigeant, les rappels, l'enregistrement, les relances et la prise de rendez-vous à la fin.
Pourquoi chez vous : le dirigeant anime déjà des ateliers et des formations sur l'IA (chambre de commerce, réseau de dirigeants du Tarn, technopole, écoles, formation certifiante éligible au CPF). Ses publications sur ces sujets dépassent souvent 100 réactions. Mais les inscriptions passent par « contactez-moi » ou par les commentaires, la page Événements du site est vide, et rien ne montre de suite après l'atelier.
Premier atelier en 4 à 6 semainesVotre temps : environ 1 h par trimestre, plus l'animation
RRépondre
Répondre à chaque demande en quelques minutes
Un accusé de réception immédiat, une alerte à la bonne personne chez vous et un lien pour réserver directement un créneau.
Pourquoi chez vous : le formulaire de contact sert à la fois aux projets, au support et aux candidatures, se termine par un bouton « Soumettre », n'annonce aucun délai de réponse et ne propose pas de rendez-vous en ligne.
Moins de demandes perdues dès la mise en ligneVotre temps : 1 h de réglage
RRelancer
Relancer automatiquement les devis non signés
Trois ou quatre messages espacés après chaque devis, pour répondre aux questions et aider à la décision, écrits avec votre ton.
Pourquoi chez vous : vos projets démarrent à 8 000 € (selon votre fiche Sortlist) et demandent du temps d'avant-vente. Chaque devis récupéré rembourse plusieurs mois d'efforts.
Effet dès le premier moisVotre temps : aucun après réglage
RRéactiver
Faire revenir vos clients et vos anciens contacts
Une campagne vers vos clients et anciens prospects (facture électronique, nouvelles compétences apportées par le groupe, automatisations possibles), avec un rendez-vous à la clé. Puis une demande d'avis en fin de projet et une proposition de maintenance systématique.
Pourquoi chez vous : plus de 100 clients depuis 2020, aucune communication visible vers eux, une échéance légale qui les concerne tous et une actualité forte à leur annoncer avec le rapprochement.
Premiers rendez-vous en 2 à 3 semainesVotre temps : une liste de clients
Ordre de mise en place : Répondre, Relancer et Réactiver d'abord, en 2 à 3 semaines, parce qu'ils travaillent sur l'existant. Rencontrer ensuite, dès le prochain atelier. Je mesure les résultats en nouveaux clients pendant trois mois, puis nous décidons ensemble de la suite.
À faire de votre côté, en une journée
Votre équipe maîtrise Odoo : ces corrections du site ne demandent pas de prestataire.
- Ajouter les mentions légales, et relier les liens « Conditions générales » et « Politique vie privée ».
- Retirer les textes du modèle : les tarifs à 65 $ et 125 $ par mois et la FAQ générique (page « Votre future solution »), les deux « Texte » du pied de page, le nom « Voyager » du blog.
- Corriger ou retirer les pages en erreur (Formation, IA et automatisation, Business Intelligence) et les boutons qui ne mènent nulle part.
- Corriger les fautes relevées en zone 2, et vérifier le badge « Odoo Silver Partner » depuis le rapprochement.
Détail par zone
Fondations
1. Positionnement et offre
2/5
- Le titre d'accueil,
Optimisez les performances de votre entreprise avec BeProject
, pourrait être celui de n'importe quel prestataire.
- La cible est volontairement ouverte :
Nous travaillons avec tout secteur d'activité.
Aucune taille d'entreprise n'est citée, et le Tarn n'apparaît qu'en pied de page, alors que l'ancrage local est un atout.
- Six expertises sont présentées au même niveau (WinDev, Web, Mobile, Odoo, IA, BI). Le visiteur ne sait pas par où entrer.
- Vos deux logiciels, myMasterData et Heure+, ne figurent ni dans le menu ni sur l'accueil.
Mon parti pris : dire en une phrase pour qui vous travaillez et ce que cela change pour eux, par exemple les PME du Tarn et d'Occitanie qui veulent des outils de gestion adaptés à leur métier. Garder les six expertises, mais les présenter comme les moyens d'un seul résultat.
- Des textes du modèle Odoo sont restés en ligne : sur la page « Votre future solution », la section « Parlons budget » affiche des tarifs de démonstration de 65 $ et 125 $ par mois, suivis d'une FAQ générique (
Le site web est-il facile à utiliser ?
). Le pied de page affiche deux fois le mot « Texte ».
- Fautes visibles : « Qualipi » au lieu de Qualiopi, « maitrisées » et « maitrisons », « besoin exprimés », « Les application made by BeProject », « Application pour les pharmacie », « X journée(s) sur place ».
- Des chiffres se contredisent : « 12 technologies maîtrisées » sur l'accueil, « 15+ technologies » sur la page Technologies.
- Le discours décrit des outils plutôt que des résultats pour le client. Quelques phrases vont dans le bon sens, comme
Nous partons de l'idée et réalisons votre projet jusqu'à son déploiement
.
Mon parti pris : une relecture d'une journée corrige l'essentiel. Ensuite, réécrire chaque titre de page sous la forme « problème du client, puis résultat obtenu ». Un exemple est proposé plus bas.
- Les chiffres clés sont bons :
+100 clients
accompagnés depuis 2020, 100+ projets livrés
, une entreprise créée en 2004, 18 collaborateurs.
- Cinq logos sont affichés (Europa Organisation, Pierre Fabre, Castres Olympique, Parlons Bois, Syselec) sous le titre « Nos partenaires qui nous font confiance ». Le visiteur ne sait pas s'il s'agit de clients. La relation de plus de dix ans avec les Laboratoires Pierre Fabre n'est mentionnée que sur la page Secteurs.
- Le bouton « Voir nos études de cas » ne mène nulle part, et aucun témoignage client n'est publié sur le site.
- Les cas existent pourtant ailleurs : l'application UniApp pour un fabricant industriel et le site et l'intranet d'un groupement de pharmacies sont présentés sur LinkedIn, et plusieurs avis Google décrivent précisément le projet réalisé.
Mon parti pris : écrire trois cas clients courts (contexte, problème, solution, résultat chiffré), en commençant par ceux déjà publiés sur LinkedIn, puis la relation avec Pierre Fabre si le client l'accepte. Dans votre métier, un cas client vaut plus que toutes les pages de fonctionnalités.
Acquisition
4. Recherche Google et moteurs IA
2/5
- Bonne position sur deux recherches : 1er sur votre nom, 3e sur « intégrateur Odoo Tarn », derrière Ekonum (Albi) et SMART C&P. BeProject est aussi cité dans plusieurs résumés générés par l'IA de Google.
- Absent des premiers résultats sur six autres recherches : « intégrateur Odoo Occitanie », « intégrateur Odoo Toulouse », « ERP PME Tarn », « développement logiciel sur mesure Castres », « logiciel de gestion PME Castres », « facture électronique Odoo PME ».
- Ekonum, à Albi, arrive 1er sur trois de ces recherches.
- Le blog affiche « Aucun article pour le moment ».
Résultats observés le 17 octobre 2026. Google adapte ses résultats au lieu et à l'historique : à confirmer dans votre Search Console.
Mon parti pris : créer des pages ciblées (Odoo dans le Tarn, Odoo à Toulouse, développement sur mesure à Castres, facture électronique avec Odoo) et publier un article par mois sur les questions réelles de vos clients.
- Le vrai atout est le dirigeant. Son profil LinkedIn compte plus de 10 000 abonnés et publie environ deux fois par mois (une vingtaine de publications depuis décembre 2025). Ses meilleures publications atteignent 170 à 260 réactions.
- Il parle surtout d'IA, de ses ateliers et de la vie locale. Très peu de résultats obtenus chez des clients, et rien sur la facture électronique dans les publications analysées.
- La page LinkedIn de l'entreprise (1 700 abonnés) publie de façon irrégulière, souvent en relayant d'autres comptes. L'engagement reste faible, de 2 à 17 réactions par publication, sauf l'annonce du rapprochement avec apik by OCI (64 réactions).
- La page Facebook (531 abonnés) sert surtout à la vie d'équipe, aux formations IA et au recrutement, avec 3 à 24 réactions par publication. Sur Facebook aussi, les publications du dirigeant sur ses formations touchent bien plus de monde que celles de la page.
- Une chaîne YouTube existe, avec une vidéo sur la formation IA en entreprise. Les icônes du site mènent bien vers LinkedIn, Facebook et YouTube.
Mon parti pris : ne pas créer de nouveaux comptes, mais orienter l'audience du dirigeant vers des nouveaux clients. Une publication sur deux peut devenir un récit client (problème, solution, résultat) ou une réponse à une question sur la facture électronique, avec un lien d'inscription au prochain atelier. La page entreprise relaie ces publications et les cas clients.
- Aucune campagne visible dans le Centre de transparence publicitaire de Google ni dans les bibliothèques publicitaires de Meta et de LinkedIn (consultées le 11 octobre 2026).
- Le site utilise Google Analytics, mais aucune balise Google Ads, Meta ou LinkedIn, et rien ne mesure les demandes de contact.
Mon parti pris : pas de publicité tant que le site n'est pas prêt à transformer les visites en demandes. Ensuite, la priorité est de mettre en avant les meilleures publications du dirigeant auprès des dirigeants de PME du Tarn et de Toulouse, et de promouvoir les ateliers. Un suivi des demandes doit être installé avant le premier euro dépensé.
7. Réseau et partenaires
3/5
- Le réseau local est dense : chambre de commerce du Tarn, réseau de dirigeants du Tarn, MEDEF Tarn, Castres-Mazamet Technopole, Castres Olympique, écoles, et une formation certifiante IA avec Cap' Formations.
- La certification Qualiopi est un vrai atout, rare chez les concurrents régionaux.
- Les fiches d'annuaires sont vides : Sortlist sans avis ni réalisation, ERP Research non revendiquée.
- La fiche partenaire BeProject n'apparaît plus sur odoo.com, sans doute à cause du rapprochement avec apik by OCI, alors que le site affiche toujours le badge Silver.
- Aucune trace de partenariat avec des cabinets d'expertise comptable, qui prescrivent souvent le choix d'un logiciel de gestion.
Mon parti pris : clarifier avec le groupe la façon de présenter le statut Odoo, compléter les deux ou trois annuaires de logiciels de gestion, puis approcher les cabinets d'expertise comptable du Tarn. Ils voient arriver la facture électronique chez tous leurs clients et cherchent des intégrateurs de confiance.
Conversion
- Une offre d'entrée existe (« Prendre rendez-vous pour un audit »), mais elle est décrite comme une mission complète, sans durée, sans prix et sans mention de gratuité. Le visiteur ne sait pas à quoi il s'engage.
- Rien pour les visiteurs qui ne sont pas encore prêts à appeler : pas de guide à télécharger, pas de lettre d'information, et une page Événements vide alors que le dirigeant anime régulièrement des ateliers.
Mon parti pris : une offre d'entrée simple et nommée, par exemple « Diagnostic facture électronique, 30 minutes, offert », et un guide gratuit « Facture électronique : ce que votre PME doit faire avant septembre 2027 », relié aux ateliers.
9. Chemin vers le rendez-vous
2/5
- Le chemin est court : un clic depuis l'accueil vers le formulaire de contact.
- Mais l'accueil propose une dizaine de boutons différents, et plusieurs ne mènent nulle part (« Ce qu'on peut faire pour vous », « Voir nos formations », « Voir nos études de cas », un « En savoir plus »).
- Le même formulaire sert aux projets, au support et aux candidatures. Le bouton dit « Soumettre » et rien n'indique quand on sera rappelé.
- Pas de prise de rendez-vous en ligne.
Mon parti pris : un seul appel à l'action principal répété sur tout le site, un formulaire de quatre champs pour les projets, un bouton qui dit ce qui va se passer (« Réserver mon diagnostic ») et un calendrier pour choisir son créneau.
Rétention
10. Fidélisation et ventes additionnelles
2/5
- Le support existe : formulaire de ticket, outils d'assistance à distance, espace de connexion.
- La maintenance applicative est citée, mais sans formule, sans engagement de délai et sans tarif. Les entrées de menu « Maintenance » et « Évolution » ne mènent nulle part.
- Aucune communication visible vers les clients existants.
Mon parti pris : vos 100 clients sont votre premier gisement. Une page « Après votre projet » avec deux ou trois formules de maintenance, la mise en avant de vos logiciels maison, et une lettre trimestrielle aux clients (nouveautés Odoo, facture électronique, automatisations) feront revenir des projets sans prospecter.
- 47 avis Google notés 4,9/5 et 21 recommandations Facebook à 100 %, aucun négatif. Vous répondez à presque tous les avis, et de nouveaux avis clients arrivent encore (il y a 5 jours, il y a un mois).
- Plusieurs avis décrivent précisément le projet réalisé : un ERP Odoo, une application de suivi d'atelier, une application de distribution de documents, une application industrielle.
- Parmi les dix avis Google les plus visibles, cinq ne viennent pas de clients (un alternant, deux parents de stagiaires, une enseignante venue à une conférence, une proche d'un salarié). Sur l'ensemble, c'est environ un avis sur cinq. Un dirigeant de PME qui lit d'abord ces avis les jugera moins parlants qu'un avis client.
- Rien de tout cela n'apparaît sur le site.
Mon parti pris : afficher la note Google et trois avis clients sur l'accueil. Puis demander un avis à chaque fin de projet, avec une question qui fait parler du résultat : « Qu'est-ce qui a changé dans votre quotidien depuis la mise en place ? »
Technique
12. Mesure et technique
2/5
- Aucune page de mentions légales : ni numéro SIRET, ni hébergeur, ni directeur de publication. Elles sont obligatoires pour tout site professionnel (loi pour la confiance dans l'économie numérique). Les liens « Conditions générales » et « Politique vie privée » ne mènent nulle part.
- Trois pages du menu sont en erreur : IA et automatisation, Business Intelligence et Formation, soit vos offres les plus actuelles.
- Vitesse sur mobile : 65/100, et 5,2 secondes avant l'affichage du contenu principal. Sur ordinateur, le site est rapide (1,1 seconde).
- Google Analytics est installé, mais rien ne mesure les demandes de contact.
Mon parti pris : c'est la première chose à faire, et la plus rapide. Un site d'ESN avec des pages en erreur et sans mentions légales envoie le mauvais signal à un dirigeant qui s'apprête à vous confier sa gestion.
Face à trois concurrents
Faites glisser le tableau pour voir les concurrents →
| BeProject | Ekonum | Sudokeys | Gembaware |
| Zone | Mazamet, Tarn | Albi, Tarn | Montauban, Mont-de-Marsan | Toulouse |
| Titre d'accueil | « Optimisez les performances de votre entreprise avec BeProject » | « Centralisez la gestion de votre TPE/PME » | « Libérez votre système d'information » | « La technologie au service du métier » |
| Statut Odoo affiché | Silver (fiche introuvable sur odoo.com) | Intégrateur certifié | Gold | Ready |
| Appel à l'action principal | Une dizaine de boutons | « Voir Odoo en action » | « Nous contacter » | « Réserver un diagnostic SI » |
| Témoignages sur le site | Non | Oui, trois clients et des logos | Non | Non sur la page Odoo |
| Facture électronique | Non | Non sur l'accueil | Oui, section dédiée | Oui, page dédiée |
| Recherche « intégrateur Odoo Tarn » | 3e | 1er | Absent des premiers | Absent des premiers |
Ekonum occupe le Tarn avec un discours clair pour les TPE et PME et des témoignages. En revanche, ni Ekonum ni BeProject ne parlent de la facture électronique sur leur page d'accueil, et aucun des quatre ne réunit Odoo, développement sur mesure, IA et formation certifiée comme BeProject. Ces deux places sont à prendre.